BUCHUNGSRÜCKTRITT

Wenn der Kunde (Gast) die gebuchte Tour stornieren möchte, müssen alle Stornierungen des Kunden schriftlich erfolgen und per E-Mail (info@soatrips.com) gesendet werden. Das Datum der schriftlichen Stornierung ist die Grundlage für die Erstattung der Stornokosten.

– Wenn der Gast die Reservierung mehr als 7 Tage vor dem Abreisetermin storniert, erstattet die Agentur den vollen Betrag des bezahlten Betrages zurück.

– Wenn der Gast die Reservierung 2 – 7 Tage vor dem Abreisetermin storniert, erstattet die Agentur die Hälfte des gezahlten Betrages.

– Wenn der Gast die Reservierung weniger als 2 Tage (48 Stunden) vor dem Abreisedatum storniert oder am Tag der Abreise nicht erscheint, erstattet die Agentur das Geld nicht zurück und behält den vollen bezahlten Betrag.

Die Agentur behält sich das Recht vor, die geplante Tour im Falle von extremen Wetterbedingungen und unvorhersehbaren Situationen, die die Sicherheit der Gäste oder die erfolgreiche Durchführung der Tour gefährden könnten, abzusagen oder zu verschieben.
In diesem Fall verpflichtet sich die Agentur, den Gast so schnell wie möglich zu informieren und ihm die folgenden Möglichkeiten anzubieten:

1. Ein anderes Abfahrtsdatum der Tour unter den gleichen Bedingungen und zum gleichen Preis
2. Volle Rückerstattung des, für die Reservierung bezahlten, Geldes und Stornierung der Reservierung