UVJETI POSLOVANJA
OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Potissimus d.o.o. kao turistička agencija jamči izvršenje programa putovanja/jednodevnih izleta. Gost
je dužan pružiti sve potrebne podatke potrebne za postupak rezervacije. Ovi uvjeti primjenjuju se na
sve izlete ponuđene na ovoj web stranici.
Potissimus d.o.o., turistička agencija
Kmanski prilaz 1/3
21 000 Split, Hrvatska
Direktor: Ante Zorica
Voditeljica poslovnice: Andrea Radman
Voditelj poslova (poslovnice) odgovoran je za rad turističke agencije sukladno odredbama Zakona o
pružanju usluga u turizmu.
MBS: 060302320
OIB: 15502332620
PDV ID: HR15502332620
KONTAKTI
email: info@soatrips.com
mob: +385 91 1515 451
RADNO VRIJEME
PON-NED: 8:00 – 20:00
REZERVACIJA I PLAĆANJE
Online rezervacijom / rezervacijom putem sustava rezervacija web stranice Agencije očekuje se da
platite određeni postotak od ukupnog iznosa cijene izleta.
Kada završite proces plaćanja, dobit ćete e-mail s potvrdom vaše rezervacije s detaljima putovanja. Ostatak iznosa uplaćujete u agenciji prije početka izleta, na dan izleta. Plaćanje u poslovnici moguće je gotovinom u HRK i karticom.
CIJENE I SADRŽAJ
Agencija ima pravo mijenjati javno objavljene cijene izleta u slučaju drastično promijenjenih cijena
prijevoza ili drugih usluga. Službena hrvatska valuta je Hrvatska Kuna (HRK), ali u sustavu su
prikazane i cijene u eurima zbog lakšeg snalaženja i preračunavanja.
OTKAZIVANJE PUTOVANJA
Otkazivanja putovanja trebaju biti isključivo putem službenog e-maila agencije (info@soatrips.com).
Datum otkaza u pisanom obliku putem maila je osnova za određivanje naknade troškova otkaza.
• Ukoliko gost otkaže rezervaciju više od 7 dana prije polaska, agencija mu vraća puni iznos
uplaćenog novca.
• Ukoliko gost otkaže rezervaciju između 48h i 7 dana prije polaska, agencija mu vraća polovinu uplaćenog iznosa.
• Ukoliko gost otkaže rezervaciju unutar 48h prije polaska, ili se pak ne pojavi na dan polaska, agencija ne vraća novac, već zadržava cijeli uplaćeni iznos.
Agencija ima pravo otkazati ili odgoditi zakazanu turu u slučaju ekstremnih vremenskih uvjeta i
nepogoda, te nepredvidivih situacija koje bi mogle ugroziti sigurnost gostiju ili uspješno održavanje
ture.
Agencija se u tom slučaju obvezuje što je prije moguće o tome obavijestiti gosta te mu ponuditi
sljedeće opcije:
1. Drugi datum održavanja ture po istim uvjetima i po istoj cijeni
2. Vraćanje ukupnog iznosa uplaćenog novca za rezervaciju i otkazivanje rezervacije
PISANI PRIGOVORI:
Sukladno čl. 6. st. 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu („Narodne novine“, br. 130/17) omogućuje se
korisniku turističkih usluga podnošenje pisanog prigovora u poslovnim prostorijama Turističke
agencije Potissimus d.o.o. (Split Outdoor Adventure)
Pisane prigovore možete uputiti na službeni mail info@soatrips.com
Turistička agencija Potissimus d.o.o. obvezuje se na pisani prigovor odgovoriti u pisanom obliku u
roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.
OSIGURANJE
Sve Potissimus d.o.o. ture uključuju osiguranje sklopljeno s osiguravajućom kućom Allianz d.d.
Zagreb.
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA GOSTA
Prilikom procesa rezervacije svi gosti će trebati pružiti neke osobne podatke kako bi rezervacija bila
valjana. Potissimus d.o.o. garantira da će se ti podaci koristiti isključivo u svrhu booking-a unutar
agencije, I da se nikada neće dijeliti s trećom osobom.