Opći uvjeti poslovanja

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Potissimus d.o.o. kao turistička agencija jamči izvršenje programa putovanja/jednodevnih izleta. Gost je dužan pružiti sve potrebne podatke potrebne za postupak rezervacije. Ovi uvjeti primjenjuju se na sve izlete ponuđene na ovoj web stranici.

Potissimus d.o.o., turistička agencija
Kmanski prilaz 1/3
21 000 Split, Hrvatska

Direktor: Ante Zorica

MBS: 060302320
OIB: 15502332620
PDV ID: HR15502332620

KONTAKTI
[email protected]
+385 91 1515 451

RADNO VRIJEME
PON–NED: 08:00–20:00

REZERVACIJA I PLAĆANJE

Online rezervacijom / rezervacijom putem sustava rezervacija web stranice Agencije očekuje se da platite ukupni iznos cijene izleta.

Kada završite proces plaćanja, dobit ćete e-mail s potvrdom vaše rezervacije s detaljima putovanja.

CIJENE I SADRŽAJ

Agencija ima pravo mijenjati javno objavljene cijene izleta u slučaju drastično promijenjenih cijena prijevoza ili drugih usluga. Službena hrvatska valuta je Euro (EUR).

OTKAZIVANJE PUTOVANJA

Otkazivanja putovanja trebaju biti isključivo putem službenog e-maila agencije ([email protected]). Datum otkaza u pisanom obliku putem maila je osnova za određivanje naknade troškova otkaza.

  • Ukoliko gost otkaže rezervaciju više od 7 dana prije polaska, agencija mu vraća puni iznos uplaćenog novca.
  • Ukoliko gost otkaže rezervaciju između 48h i 7 dana prije polaska, agencija mu vraća polovinu uplaćenog iznosa.
  • Ukoliko gost otkaže rezervaciju unutar 48h prije polaska, ili se pak ne pojavi na dan polaska, agencija ne vraća novac, već zadržava cijeli uplaćeni iznos.

Agencija ima pravo otkazati ili odgoditi zakazanu turu u slučaju ekstremnih vremenskih uvjeta i nepogoda, te nepredvidivih situacija koje bi mogle ugroziti sigurnost gostiju ili uspješno održavanje ture.

Agencija se u tom slučaju obvezuje što je prije moguće o tome obavijestiti gosta te mu ponuditi sljedeće opcije:

  1. Drugi datum održavanja ture po istim uvjetima i po istoj cijeni
  2. Vraćanje ukupnog iznosa uplaćenog novca za rezervaciju i otkazivanje rezervacije

PISANI PRIGOVORI:

Sukladno čl. 6. st. 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu („Narodne novine“, br. 130/17) omogućuje se korisniku turističkih usluga podnošenje pisanog prigovora u poslovnim prostorijama Turističke agencije Potissimus d.o.o. (Split Outdoor Adventure) Pisane prigovore možete uputiti na službeni mail [email protected] Turistička agencija Potissimus d.o.o. obvezuje se na pisani prigovor odgovoriti u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.

OSIGURANJE

Sve Potissimus d.o.o. ture uključuju osiguranje sklopljeno s osiguravajućom kućom Allianz d.d. Zagreb.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA GOSTA

Prilikom procesa rezervacije svi gosti će trebati pružiti neke osobne podatke kako bi rezervacija bila valjana. Potissimus d.o.o. garantira da će se ti podaci koristiti isključivo u svrhu booking-a unutar agencije, I da se nikada neće dijeliti s trećom osobom.

Izleti prilagođeni vašim potrebama